Ohjeet

Yleistä tietoa

Palveluiden päivitys 2021-2022

Päivitämme asiakkaidemme vanhoja palveluita nykyisen tuotteistuksemme mukaisiin palveluihin vuoden 2021 ja 2022 aikana. Päivityksen yhteydessä saat helppokäyttöisemmän ja selkeämmän hallintapaneelin sekä käyttöösi nykyaikaiset maksutavat.

Lue lisää
Neutech

Palveluiden hallintaan kirjautuminen

Aiemmat Neutech-sivustolla toimineet tunnuksesi eivät toimi uudistuneessa hallinnassa. Tässä ohjeet salasanan määrittämiseksi ja uuteen hallintaan kirjautumiseen. Huom. Hallintaosoitteen vaihtumisella ei ole vaikutusta itse palveluiden ...

Lue lisää
Neutech

Miten siirrän verkkotunnuksen toiselta palveluntarjoajalta?

Palveluntarjoajan vaihtaminen alkaa tilauslomakkeen täyttämisellä. Kun olet tilannut haluamasi web-palvelut, lähetämme vielä erillisen tilausvahvistuksen. Hyväksy lähettämämme tilausvahvistus vastaamalla sähköpostiviestiin. Toimitamme tilausvahvistuksen hyväksymisen jälkeen tarvittavat tunnukset ...

Lue lisää
Hallintapaneeli

Kirjautuminen sinulle jaetulle tilille

Asiakashallinta mahdollistaa tilin käyttöoikeuksien jakamisen muille käyttäjille. Mikäli sinulle on jaettu toisen asiakastiliin oikeudet, sinulta kysytään kirjautumisen yhteydessä kumpaa asiakastiliä haluat käyttää. Käyttöoikeuksien jakaminen on ...

Lue lisää
Hallintapaneeli

Hallintapaneelin tunnistaminen

Palveluissamme on käytössä toistaiseksi muutamia erilaisia hallintapaneeleita, ja asiaan on tulossa parannusta vuoden 2021 aikana. Toistaiseksi kuitenkin käytössä on rinnakkain useampia hallintapaneeleita, joissa on käytössä ...

Lue lisää

Webhotellin vaihtaminen uudempaan

Jo myynnistä poistuneiden Webhotellien päivitykset tehdään asiakaspalvelumme toimesta. Asiakaspalvelumme tekee siirron uuteen palveluun. Päivityksen yhteydessä webhotellin hallintapaneeli ja hallinnan tunnukset vaihtuvat. Halutessasi päivittää webhotellin, ...

Lue lisää

Webhotellien nimipalvelinasetukset

Jokaiseen webhotellipakettiimme kuuluu nimipalvelut verkkotunnuksille. Nimipalveluita hallitaan cPanel-käyttöliittymästä kohdasta DNS-tietueiden hallinta. Verkkotunnusparkki palvelumme ei sisällä nimipalvelinten hallintaa, vaan verkkotunnuksen 301-uudelleenohjauksen. Verkkotunnustilaukset eivät sisällä nimipalvelimia. Tätä ...

Lue lisää

cPanelin salasanan vaihtaminen

cPanelin salasanan voit vaihtaa cPanelista tai Planeetan-hallinnasta. Tässä ohjeessa on ohjeistettu molemmat tavat salasanan vaihtoon. Salasanan muuttaminen itsepalvelussa on maksutonta, asiakaspalvelun kautta veloitamme hinnaston mukaisen ...

Lue lisää
Verkkotunnukset

fi-domain

Planeetta on virallinen .fi-verkkotunnusvälittäjä. Varaamme .fi-verkkotunnukset suoraan Liikenne- ja Viestintävirasto Traficomilta. Verkkotunnusvälittäjän tehtävä on huolehtia verkkotunnuksista (domain) ja auttaa sinua kaikissa verkkotunnukseesi liittyvissä asioissa.

Lue lisää
Verkkotunnukset

Yleistä verkkotunnuksista

Verkkotunnus (eng. domain) on osoite osoitepalkissa, esimerkiksi Planeetta.fi. Lisäksi verkkotunnusta voidaan käyttää sähköpostiosoitteena kuten asiakaspalvelu@planeetta.fi. Verkkotunnuksen avulla sivuston käyttäjät tai asiakkaat löytävät helpommin verkkosivusi.

Lue lisää
Verkkotunnukset

Verkkotunnuksen yhteystietojen muuttaminen

Verkkotunnuksen yhteystiedot tulee pitää ajantasalla verkkotunnusrekisterissä. Erityisen on tärkeä pitää sähköpostiosoite ajantasalla, sillä sitä käytetään verkkotunnuksen siirtämiseen palveluntarjoajalta toiselle ja omistajuuden muutoksien yhteydessä, FI-verkkotunnuksen omistajuudenmuuutokset ...

Lue lisää
Verkkotunnukset

Verkkotunnuksen uusinta

Domain (verkkotunnus) uusitaan uusimismaksua vastaa. Uusimismaksu veloitetaan etukäteen ja sen tulee olla maksettuna ennen domainin uusimisen eräpäivää. Eräpäivän jälkeen useimmat verkkotunnukset ovat 30 päivän ...

Lue lisää
Verkkotunnukset

Verkkotunnuksen sähköpostiosoitteen vahvistus

Kansainvälisissä verkkotunnuksissa ICANN kattojärjestö edellyttää, että verkkotunnuksen omistajan sähköpostiosoite on aktiivinen. Vahvistus tulee tehdä ensimmäistä kertaa rekisteröidessä verkkotunnuksen palvelussamme. Sähköpostiviestin lähettäjänä on remindeer@ascio.com otsikolla ”Tärkeää: ...

Lue lisää
Verkkotunnukset

Verkkotunnuksen nimipalvelimen vaihtaminen

Hallintamme kautta voitte hallinnoida Verkkotunnuksen (domainien) nimipalvelimia. Kirjaudu hallintaamme tästä. Valitse pudotusvalikosta Muokkaa nimipalvelimia. Tässä esimerkissä vaihdamme verkkotunnuksen omanimi.fi -nimipalvelimia Syötä verkkotunnuksellesi uudet ...

Lue lisää

Webhotellin irtisanominen

Webhotellin irtisanomisilmoituksen voi tehdä palvelujen hallintasivujen kautta . Valitse Palveluni-sivulta webhotellin, jonka haluat irtisanoa. Tämän jälkeen Toiminnot-valikosta valitse Peruutuspyyntö. Kirjoitathan lyhyesti irtisanomisen syy ja ...

Lue lisää

Verkkotunnuksen irtisanominen

Verkkotunnukset voi irtisanoa meillä ottamalla automaattisen uusinnan pois käytöstä. Kun automaattinen uusinta on pois käytöstä, emme lähetä verkkotunnuksen uusintaan liittyen laskua. Muistutamme kuitenkin verkkotunnuksen ...

Lue lisää

Tietoa laskuista

Laskut ovat nähtävillä ja maksettavissa hallintapaneelissa. Lähetämme laskuista ilmoituksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen pääsääntöisesti noin 25 päivää ennen eräpäivää. Muistutamme avoimista laskuista myös eräpäivän jälkeen sähköpostilla. Asiakkaan ...

Lue lisää

Paypalilla maksaminen

Paypalin avulla voit maksaa yksittäisiä tai toistuvia maksuja. Valitse laskun maksamisen yhteydessä maksutapa Valitse ensin Paypal-lasku tapa tilauksen yhteydessä tai laskulla. Valitse laskun oikealta yläkulmasta ...

Lue lisää

Maksukortilla maksaminen

Maksaessasi laskut maksukorttia käyttäen, voit lisätä korttisi kätevästi suoraan asiakashallintaamme. Maksukortin avulla voit maksaa helposti toistuvia maksuja ja saat jokaisesta maksusta kuitin sähköpostiisi jatkossakin. Voit ...

Lue lisää

WordPressin salasanan nollaus

Mikäli olet unohtanut WordPressin salasanan niin tämän ohjeen avulla voit nollata WordPressin salasanan. Avaa WordPressin hallinnan kirjautumissivu https://omadomain.jotain/wp-admin (Korvaa omadomain.jotain omalla domainillasi). Valitse kirjautumissivulla ...

Lue lisää

WordPressin päivittäminen

Tarjoamme Softaculous-hallinnan kautta helpon tavan päivittää WordPressin ja muut sisällönhallintajärjestelmät. WordPressin päivittäminen onnistuu muutamalla klikkauksella, eikä vaadi erityistä osamista. Suosittelemme tekemään päivitykset säännöllisesti kuukauden välein.

Lue lisää

WordPressin manuaalinen varmuuskopiointi

Voit tehdä varmuuskopioinnin Softaculous-sovellukseen liitettyihin sovelluksiin. Varmuuskopiot tallennetaan oletuksena webhotellisi levytilaan, joten varmistathan että tallennustilaa on riittävästi. Voit lisätä myös muita tallennussijainteja, kuten erillisen FTP/SFTP-palvelimen, ...

Lue lisää

WordPressin asentaminen

Voit asentaa WordPressin helposti webhotellin tilauksen yhteydessä, mutta voit myös asentaa jälkikäteen WordPress-asennuksia käyttäen Softaculous-sovellusasentajaa. Softaculous-sovellusasentajan avulla asennat helposti satoja erilaisia sovelluksia webhotelliimme muutamalla ...

Lue lisää

Varmuuskopiointi Google Driveen

Softaculous-ohjelmalla voit varmuuskopioida helposti eri sisällönhallintaohjelmistoja paikallisesti webhotelliisi sekä esimerkiksi Google Driveen. Tässä ohjeessa näytämme miten varmuuskopiointi onnistuu Google Driveen. Varmistathan ensin, että Google Drivessä ...

Lue lisää

Varmuuskopioiden palautus

Kun sinulla on varmuuskopioituna sivusto Softaculous-työkalullamme, voit palauttaa varmuuskopion sivustollesi Softaculous-hallintamme kautta. Suosittelemme, että varmuuskopioit sivuston manuaalisesti ennen palautuksen tekemistä. Näin pystyt palauttamaan takaisin ...

Lue lisää