Asiakaspalvelun yhteystiedot
Puhelin
Asiantuntijamme ovat tavoitettavissa puhelimitse arkisin
maanantai-keskiviikko 9-17
torstai 9-16
perjantai 9-17
Asiakaspalvelu: 010 5251 440
Laskutus: 010 5251 454 (Arkisin 9:00 – 16:00)
Soittaessa yleiseen asiakaspalvelunumeroomme 010 5251 440, valitse aluksi seuraavista vaihtoehdoista:
1 – Myyntipalvelu
2 – Laskutus
3 – Asiakaspalvelu ja tekninen tuki
Puheluiden hinnat 1.1.2013 alkaen (sis. ALV 24 %): Kiinteän puhelinverkon liittymästä 8,35 snt/puhelu + 7,02 snt/min, matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/min.
Toivomme että viestit yrityksellemme lähetetään seuraaviin yleisiin osoitteisiin:
- Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@planeetta.fi
- Tuotteisiimme liittyvät tiedustelut: myynti@planeetta.fi
- Tilaukset: tilaus@planeetta.fi
- Yleiset tiedustelut: info@planeetta.fi
- Reklamaation/valituksen teko: reklamaatio@planeetta.fi
- Laskutukseen liittyvät asiat: laskutus@planeetta.fi
- Osoitteenmuutoksen teko: osoitteenmuutos@planeetta.fi
- Vikailmoituksen teko: vikailmoitus@planeetta.fi
- Palveluiden irtisanominen: irtisanominen@planeetta.fi
Vastatessasi viesteihimme, sähköpostiviestin otsikkokenttään lisätty teksti, kuten [#804040] ja viestin otsikko on tärkeää pitää ennallaan.
- Ilmoitukset palveluiden väärinkäytöstä: abuse@planeetta.fi