Planeetta Sähköpostin käytössä ongelmia 14.11.2017

Planeetta Sähköpostin käytössä ongelmia 14.11.2017

Päivitys: 14.11.2017 klo 11.45

F-securen päivitys on astunut voimaan ja ongelma on alkanut poistumaan.
Mikäli F-securessanne on painike ”Tarkista päivitykset/Check updates”, suositellaan sen painamista jolloin uusimmat päivitykset astuvat voimaan.

Tänään 14.11.2017 aamulla F-secure on virheellisesti merkinnyt Planeetta Sähköposti -palvelumme haitalliseksi ja siksi F-securen tuotteita käyttävillä asiakkaillamme ei ole pääsyä tällä hetkellä
sähköpostiin.

F-secure antaa selaimessa ilmoituksen ”Haitallinen sivusto estetty”. Sivusto ei ole haitallinen ja sähköpostin käyttö onnistuu valitsemalla ”Salli sivusto”. Tämä ei ole tietoturvariski, koska kyse
on väärästä hälytyksestä.

Myös erillisiä sähköpostiohjelmia kuten Mozilla Thunderbird ja Microsoft Outlook käyttäviä asiakkaitamme suositellaan kirjautumaan webmailiin ja sallimaan siinä yhteydessä sivuston, jolloin
sähköpostiohjelmienkin pitäisi alkaa toimimaan normaalisti.

Mikäli tämän vahvistuksen hyväksyminen ei auta, tulisi F-Securen asetuksista tehdä sääntö luottaa osoitteeseen planeettamail.fi.

Ongelmasta on ilmoitettu F-securelle ja he ovat vahvistaneet ongelman poistuvan muutaman tunnin sisällä automaattisesti. Pahoittelumme aiheutuvasta haitasta.