Planeetta Etätuki

Planeetta Etätuki on internetin kautta muodostettava yhteys, jonka avulla asiantuntijamme pystyvät käyttämään tietokonettasi ja näkemään mitä mahdollisessa virhetilanteessa tapahtuu.

Etätuen käyttäminen mahdollistaa turvallisen ja tehokkaan ongelmanratkaisun. Yhteyden muodostamiseksi on tietokoneeseenne asennettava etätukiohjelmistomme, joka on saatavilla Windows- ja Mac OS X -käyttöjärjestelmille.

Käyttöohje

1. Lataa tukisovellus koneellesi klikkaamalla tästä
2. Mene hakemistoon, johon latasit tiedoston ja tuplaklikkaa sitä.
3. Käynnistä asennus. Windows-käyttöjärjestelmässä tuplaklikkaa Teamviewer alkuista tiedostoa.
4. Seuraa asennusohjelman ohjeita.
5. Kun asennus on valmis, anna ID:si sekä salasana asiantuntijallemme.