Mikäli käytät Planeetta Sähköposti -palvelua Mozilla Firefox -selainohjelman uusimmalla versiolla 10, on mahdollista että saat webmailiin kirjautuessa seuraavanalaisen virheilmoituksen:
Your browser or its version is not supported.
Mikäli saat tämän ilmoituksen, voit silti kirjautua sähköpostiin ilman ongelmia. Mozilla Firefox versio 10 on tuettu Planeetta Sähköposti -palvelussa, tästä virheilmoituksesta huolimatta.
Mahdollisesti voit saada myös seuraavanlaisen virheilmoituksen kirjautuessa:
Your browser is not able to display full WebMail. You can continue by using WebMail Mini.
Tällöin kirjautuminen onnistuu muuttamalla selaimen osoiterivillä kirjautumisosoitetta niin, että osoitteen lopussa lukee pelkästään
/webmail/
Muuttamalla osoiterivin ja avaamalla sivun uudestaan (esim. painamalla Enter) webmail aukeaa normaalisti.
Tämä ongelma korjataan seuraavassa versiopäivityksessä. Pahoittelumme aiheutuvasta ylimääräisestä vaivasta.